Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által üzemeltetett https://pinkpine.hu honlap és annak aldomainjei használatára vonatkozó általános szolgáltatási és szerződési feltételeket.
Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen ÁSZF vonatkozik a Szolgáltató honlapján tett valamennyi ajánlatra, valamint az ott teljesített szolgáltatásokra és értékesített termékekre.
A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő címen: https://pinkpine.hu, letölthető pedig innen: https://pinkpine.hu/aszf
Szolgáltató adatai
Tárhelyszolgáltató adatai
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Az ÁSZF 2025.05.15. napjától hatályos, és visszavonásig érvényben marad. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet legalább 11 nappal a hatályba lépés előtt a weboldalon közzétesz. A weboldal használatával a felhasználók elfogadják, hogy a szabályozás rájuk nézve automatikusan érvényes.
Aki belép a Szolgáltató weboldalára, vagy annak tartalmát bármilyen módon eléri – akár regisztráció nélkül –, elfogadja a jelen Szabályzatban foglaltakat. Aki nem fogadja el az ÁSZF feltételeit, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldal teljes tartalma, annak bármely részlete, valamint annak terjesztése vonatkozásában. A weboldalon található tartalmak letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása vagy értékesítése kizárólag a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.
Felhasználók köre
Felhasználónak minősül minden 16 év feletti természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távollévők közötti kommunikáció útján.
A weboldal használatával, az űrlap kitöltésével vagy a könyv megrendelésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket tudomásul veszi és elfogadja.
Termékrendelés és adatszolgáltatás
A Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával vagy regisztrációjával elfogadja az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit, valamint hozzájárul adatainak kezeléséhez.
A Felhasználó köteles valós adatokat megadni: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám. Hamis vagy más nevében történő adatszolgáltatás esetén a létrejövő szerződés érvénytelen. A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha valaki más nevében veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget abból eredő késedelemért vagy problémáért, amely a Felhasználó hibás vagy pontatlan adatszolgáltatására vezethető vissza.
Megrendeléskor a Szolgáltató a megadott elérhetőségen felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval (lehetőleg 48 órán belül), hogy pontosítsák a megadott adatokat és a szolgáltatás célját. A megrendelt termékről számla készül, melyet a Felhasználó banki átutalással egyenlít ki.
A szolgáltatások és termékek részletezése
A Szolgáltató weboldalán elérhető termékek és szolgáltatások részletes bemutatása a megfelelő aloldalakon található. A jelentkezési űrlap kitöltésével lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval.
A kapcsolatfelvétel előfeltétele a jelentkezési űrlap valós adatokkal történő kitöltése, amely során a következő adatokat kell megadni:
A könyv megrendelésekor meg kell adni a kapcsolattartási és számlázási adatokat. A megrendelés a “Fizetés” gombra kattintva, a kiválasztott fizetési módon teljesíthető. A termék ára forintban értendő, és az ÁFA-t tartalmazza.
Banki utalás esetén:
Hibás ár vagy információ esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a módosításra, amelyről azonnal tájékoztatja a Felhasználót, aki ezután megerősítheti vagy elállhat a rendeléstől.
A termék kizárólag személyes felhasználásra szolgál, másolása, terjesztése vagy sokszorosítása kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.
A Felhasználó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számítandó. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Elállási jog nem gyakorolható:
A Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az összeget. Az eredeti fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Fogyasztó mást kér. A terméket 14 napon belül kell visszaküldeni.
A visszatérítést visszatarthatja a Szolgáltató a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig.
Az elállási szándékot írásban vagy telefonon lehet jelezni. Postai úton történő értesítésnél a postára adás időpontja számít.
III. Szolgáltató által kínált szolgáltatások
A weboldalon elérhető szolgáltatások részletes leírása az „Érdekel” gombra kattintva, az adott aloldalon olvasható. A jelentkezési űrlap kitöltését követően a Szolgáltató telefonon felkeresi a Felhasználót, egyeztetés céljából. Ha a Felhasználó a szolgáltatást igénybe kívánja venni, írásbeli ajánlatot kap, amely elfogadásával egyedi szerződés jön létre.
Elérhető szolgáltatások:
A szolgáltatások és termékek ellenértékét a Felhasználó előzetes díjbekérő vagy szerződés alapján, banki átutalással köteles teljesíteni. A fizetési kötelezettség teljesítésének határideje a díjbekérő vagy számla kiállításától számított 8 naptári nap, eltérő megállapodás hiányában.
Bankszámla adatok:
A szolgáltatás nyújtása a fizetés beérkezését követően, vagy az egyedi szerződésben meghatározott ütemezés szerint történik.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének mértékében.
A Szolgáltató az egyedi megállapodás szerinti határidővel és tartalommal teljesíti a megrendelt szolgáltatásokat. A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától és a díj beérkezésétől számított legfeljebb 15 munkanap, amennyiben másként nem kerül meghatározásra.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy előre nem látható technikai vagy más külső okból eredő késedelem esetén erről a Felhasználót haladéktalanul értesítse, és új teljesítési határidőt ajánljon fel.
A Szolgáltató nem felel az alábbi esetekben:
A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos biztonságos működtetésére, de a Felhasználó köteles saját eszközein megfelelő vírusvédelemről gondoskodni.
VII. Panaszkezelés
A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásával vagy termékével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségek valamelyikén nyújthatja be:
A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol. Elutasítás esetén a Szolgáltató köteles döntését indokolni.
Ha a fogyasztói panasz nem rendezhető, a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
Web: https://bekeltet.bkik.hu
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködésre kötelezett.
VIII. Szerzői jogok
A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, grafikákat, képeket, videókat, dokumentumokat és arculati elemeket – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen felhasználása (másolás, terjesztés, újraközlés, átdolgozás stb.) kizárólag a Szolgáltató írásbeli engedélyével történhet.
A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket von maga után.